1月17日,中国光大银行成都分行首家养老金融服务中心在分行营业部正式揭牌成立,分行行长助理胡志钦为中心揭牌养老中心 。
养老金融服务中心的成立标志着成都分行在服务老年客户方面迈出了重要一步,同时也是该行贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议精神,坚守金融工作的政治性和人民性的具体体现养老中心 。
为做好养老金融大文章,积极响应国家关于应对人口老龄化的战略部署,进一步满足老年客户日益增长的金融需求,成都分行专程设立养老金融服务中心,旨在为老年客户群体提供全方位、多层次的综合金融服务,通过完善的适老化服务环境及设施,以及丰富的养老金融产品供给和权益服务,进一步为老年客户带来更加便捷、高效和优质的金融服务体验养老中心 。
为此,该中心针对老年人的行为习惯与需求特点进行了全面优化,配备老年人常用的便民设施和适老化智能设备,设置无障碍通道,提供全面的、醒目的业务办理标识和反诈提示,并为有困难的老年客户提供上门服务等,切实提升老年客户办理金融业务的便利性和安全感养老中心 。
同时,该中心不仅提供基础的支付结算、账户管理等传统金融服务,还提供稳定收益、财富增值、风险保障、代际传承等多层次多样化养老金融服务,以满足老年客户各类需求养老中心 。
此外,中心还将聚焦老年人日常生活喜闻乐见的服务事项,通过开展微沙龙、适老课堂、厅堂活动等多种形式,开展增强老年人识别非法金融业务的宣教活动,普及健康养老知识,进一步提升老年客户防范不法侵害的能力养老中心 。
未来,中国光大银行成都分行将继续秉承“敬老、爱老、尊老、助老”的服务理念,以客户需求为导向,不断优化服务流程,丰富金融产品体系,努力打造一个温馨、有温度的养老金融服务环境,让每一位老年客户都能感受到来自光大银行的关怀与温暖养老中心 。(中国光大银行成都分行供稿)