服务中心管理委员会
1.组织项目的整体服务工作;
2.负责招聘、培训、考核员工;
3.按公司所授予权限居家养老中心 ,审批项目之文件,报告,单据,申请书等;
4.制定项目档案数据居家养老中心 ,保存记录(如固定资产等);
5.审核项目的年度预算;
6.执行及推动管理工作居家养老中心 ,提高服务水准;
7.督导员工执行工作居家养老中心 ,注意员工之纪律操守及工作表现,以作年终考绩;
8.留意项目收支情况及存银行习惯是否正常;
9.遇到意外事件居家养老中心 ,进行处理;
10.解决投诉及问题(分析、说明、处理);
11.制定招标报价细则居家养老中心 ,招商跟办落实;
12监督各承办商履行合约细则及服务水平;
13.按时呈交报告居家养老中心 ,反映管理状况;
14.适当协办活动居家养老中心 ,以作沟通;
15.与采购单位及各部门保持紧密联系居家养老中心 ,并负责协调任何在工作上可能出现的问题;
16.全权处理有关项目各项事宜;
17.监察日常管理水准居家养老中心 ,按需要而调动人手,以期改善;
18.做好居家养老宣传工作居家养老中心 ,公开服务热线电话,热情接待每位需求者;
19.提供诚信服务居家养老中心 ,公开服务项目、服务标准、收费价格;
20.对老年人家庭情况进行调查、核实居家养老中心 ,建立老年人数据库,建立健全居家养老服务对象和服务队伍的档案;
21.负责对养老服务队伍的组建评估、管理、考核等工作;
22.定期对居家养老工作人员和服务队伍进行业务知识培训和职业道德培训居家养老中心 ,岗位技能培训;
23.对服务对象进行定期回访和情况反馈居家养老中心 ,接受老年人的投诉,协调处理投诉案件;
24.根据服务对象的需求居家养老中心 ,不断调整和增设服务项目;
25.做好安全防护工作,与老人及亲属(监护人)签订《老人入住安全协议书》居家养老中心 。